よくある質問
ご注文前によくいただく質問をまとめました。詳しい条件は、各回答から案内するポリシーをご確認ください。
コンディション表記はどのような基準ですか？
Goldmine基準に準拠し、盤・ジャケット・帯を別々に評価しています。二つのグレードで迷った場合は低いほうを選びます。各グレードと検品方法はコンディション表記についてをご覧ください。
MediaとSleeveは何を表していますか？
Mediaは盤、Sleeveはジャケットの状態です。それぞれ別に評価しています。詳しくは盤のグレードとジャケットのグレードをご確認ください。
帯やインサートは付属しますか？
付属する帯・インサートなどは商品説明に記載し、写真にも掲載しています。本文に帯の記載がなければ、帯は付属しません。帯・インサートの説明もご覧ください。
返品はできますか？
配送中の破損、または誤送の場合に返品をお受けしています。表記どおりのコンディションの商品は、原則として返品をお受けできません。連絡期限や手続きは返金ポリシーをご確認ください。
配送方法にはどのようなものがありますか？
日本から発送し、国内はヤマト運輸、海外は日本郵便の国際郵便を利用しています。配送方法や送料は配送ポリシーをご確認ください。
注文した商品はいつ発送されますか？
クレジットカード・PayPal・銀行振込の場合、ご入金確認後3〜5日以内に発送します。到着日ではなく、発送までの目安です。詳しくは配送ポリシーをご覧ください。
注文した商品が届かない場合はどうすればよいですか？
ご注文番号を添えてinfo@musicforecast.orgへご連絡ください。
破損した商品や、注文と違う商品が届いた場合は？
返金ポリシーをご確認のうえ、ご注文番号と状態が分かる写真を添えてinfo@musicforecast.orgへご連絡ください。
注文した商品を変更できますか？
ご注文商品の変更は、原則として承っておりません。ご注文についてのご相談はMusic Forecastへお問い合わせください。